杭州劳力士表售后中与商家纠纷

发布日期:2025-07-07 08:11:10 阅读:1


在杭州,不少劳力士手表的拥有者会选择官方售后进行手表的维修保养,但过程中有时也会出现与商家的纠纷。

维修保养预约难题

许多消费者反映,在联系杭州劳力士售后时,预约维修保养并不容易。拨打400 - 082 - 9298客服电话,常常需要长时间等待才能接通。而且预约时间安排也比较紧张,消费者很难按照自己方便的时间进行预约。一些消费者甚至需要等待数周甚至数月才能排上维修保养的号,这给他们的使用带来了极大的不便。

费用争议问题

当手表送到售后进行维修保养后,费用问题又成了纠纷的焦点。有些消费者在送修前,客服只是大致说了一个费用范围,但实际维修时却被告知费用大幅增加。比如原本预估几千元的保养费用,最后却要上万元。商家解释是在维修过程中发现了一些隐藏的问题需要处理,但消费者认为商家事先没有明确告知,存在故意隐瞒的嫌疑。

维修质量与时长

还有部分消费者遇到维修质量不佳和维修时间过长的问题。手表维修后,使用不久就出现同样的故障。而且维修时长超出了商家承诺的时间,原本说几周能修好,结果拖了几个月。这让消费者对售后的专业度和服务态度产生了质疑,也严重影响了他们的使用体验。这些纠纷问题都亟待商家重视并加以解决。



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